Politique de confidentialité

1.Responsable du traitement

Nishka Digital Agency LTD est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Contact : contact@nishka.io. Adresse : ул. Георг Вашингтон № 24, ет. 3, ап. офис 6, 1202 София.

2.Données collectées

• Données de réservation : lorsque vous réservez un appel, les informations saisies dans le formulaire de prise de rendez-vous (nom, adresse e-mail, entreprise, message et créneau choisi).
• Données d'échange : le contenu des e-mails et messages que vous nous envoyez.
• Données de navigation, uniquement avec votre accord : pages consultées, interactions, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative déduite de l'adresse IP.
• Données techniques : journaux du serveur (adresse IP, date et heure, page demandée) conservés à des fins de sécurité.

3.Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et organiser l'appel réservé — mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Mesurer l'audience et améliorer le site — votre consentement (art. 6.1.a du RGPD).
• Mesurer l'efficacité de nos publicités — votre consentement (art. 6.1.a du RGPD).
• Assurer la sécurité du site — notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).

4.Destinataires

Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires nécessaires, liés par des accords de traitement des données :

• Prise de rendez-vous : Cal.com ou Calendly.
• Mesure d'audience : Google Analytics, Microsoft Clarity.
• Publicité : Meta, Microsoft Advertising, LinkedIn.
• Hébergeur et prestataires e-mail du site.

5.Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

6.Durées de conservation

• Données de réservation et de contact : jusqu'à 3 ans après notre dernier échange, sauf signature d'un contrat.
• Données de mesure d'audience : jusqu'à 14 mois.
• Votre choix concernant les cookies : 6 mois, après quoi nous vous le redemandons.
• Journaux du serveur : jusqu'à 12 mois.

7.Cookies

Le stockage essentiel mémorise votre choix concernant les cookies et reste toujours actif. Les cookies de mesure d'audience et de marketing ne sont déposés qu'après votre accord, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

8.Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, d'un droit à la limitation et d'opposition au traitement, d'un droit à la portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@nishka.io ; nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, notamment celle de votre pays de résidence (la CNIL en France, la Commission de protection des données personnelles — cpdp.bg — en Bulgarie).

9.Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint aux données et prestataires choisis pour leurs garanties de sécurité.

10.Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date en haut de page indique la version en vigueur.